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11月11日凌晨消息，阿里巴巴集團稱，截至今日凌晨2點19分，天貓11.11活動支付寶交易額已達33.7億，超過了去年11.11天貓的全天記錄。天貓總裁張勇預計，今年11.11的全天銷售額預計將突破100億。（11月11日《新聞晨報》）盡管6月份還有疑似老員工反戈說淘寶數(shù)據(jù)造假，盡管11.11“開戰(zhàn)”前已有網(wǎng)友抖露有圖有真相的“價簽戲法”，也盡管有線上商家說這種打折就是“溫柔的綁架”——我們還是被以下公開披露的數(shù)據(jù)所震驚：一分鐘一千萬人涌入，半小時交易額突破十億，兩小時交易額抵去年全天，八小時交易額突破五十億……
這些不斷刷新紀錄又創(chuàng)造神跡的數(shù)字，讓人艷羨的同時確實令人反思：一者，經(jīng)濟學意義上的促銷疲勞存在嗎？放眼今年電商圈地戰(zhàn)，從6.18到8.15，不少專業(yè)人士大呼“連續(xù)不斷的電商價格戰(zhàn)已開始讓用戶麻木”，預言用戶對電商促銷的興趣已經(jīng)大大下降，但是，今日天貓“11.11”的一個個數(shù)字，顯然輕飄飄推翻了類似的觀點。還是那句老話，“沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品；沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。
二者，在宏觀經(jīng)濟形勢言必談“消費疲軟”的今天，那些涌向支付寶的天量人民幣（還多是“散戶”貢獻），令零售業(yè)分析師大跌眼鏡。有數(shù)據(jù)說，線下零售業(yè)寒意十足：譬如7月份汽車銷售量沒有達到預估水平，運動服裝企業(yè)李寧公司在2012年上半年關(guān)閉了1200家門店，連鎖百貨公司百盛商業(yè)集團的單店銷售額增幅不到2011年同期的四分之一，國美電器上市后出現(xiàn)虧損，上半年凈虧5億……那么，天貓的日銷售額究竟何以“有如神助”？
三者，就像文化繁榮之于經(jīng)濟危機一樣，零售業(yè)井噴對于下行探底的經(jīng)濟也未必真就不可理喻。馬云說，國內(nèi)電商目前的情況對于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次革命性的顛覆，是“獅子吃羊”的游戲。這話顯然過于玄乎，對消費者來說，模式或營銷其實都是浮云，性價比才是判斷“挑逗”抑或“真情”砝碼。沒有大尺度的折扣，資源配備、支付穩(wěn)定性、技術(shù)保障等“花活”玩得再好，遲早也會被現(xiàn)實歸謬。那么，線上驚心動魄的價格活該對線下的價簽沒有絲毫觸動？說得驚悚一點，今日的過度淡定也許遲早將以未來的門庭冷落埋單。
如同紙質(zhì)書對于電子書，傳統(tǒng)零售業(yè)對于B2C或B2B的革新，起碼眼下未必是誰死誰活的哈姆雷特式選擇。值得警惕的，是別等到徹底淪喪了主角的地位，才幽怨地來句“死跑龍?zhí)住钡淖詡?009年，淘寶11.11銷售過億，2010年，這個數(shù)字直達9.36億元——而當年，中國百貨商店單日銷售的高紀錄才是一個商店一天1.3億多元。在瘋狂的2011年，這個數(shù)字又刷新至52億元。在傳統(tǒng)零售業(yè)一片祥林嫂聲的“困難年”，奇跡連番上演，即便從概率上說，如此穩(wěn)態(tài)增長，不找出幾點規(guī)律實在也說不過去。
“11.11”是電商創(chuàng)造出來的消費節(jié)，但這樣的節(jié)日交易額，比搭便車的中外節(jié)日促銷更令人刮目。當殘存的市場公信與品牌溢價漸次被時間消耗殆盡，面對天貓的年度狂歡，不知傳統(tǒng)商業(yè)真心怎么看？
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