1、郵件達(dá)到率 由于郵件營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)度濫用，導(dǎo)致服務(wù)器對(duì)郵件的過(guò)濾越來(lái)越嚴(yán)格，有些正常的郵件也被視為垃圾郵件過(guò)濾掉?？梢詮膬蓚€(gè)方面提高達(dá)到率： 一，讓收件人主動(dòng)收錄你的郵件地址，有難度;我們可以增加一些人性化的提示語(yǔ)，如：“為保證您今后能收到我們的信息，建議您將郵址【此處填寫(xiě)郵件地址】添加到您的通訊錄中”。 二，研究什么樣的郵件容易被過(guò)濾，盡量避免或者讓郵件服務(wù)商把自己列為白名單。

2、郵件閱讀率 用戶一般對(duì)自己比較信任和熟悉站點(diǎn)的郵件閱讀率會(huì)比較高，所以要跟用戶建立良好的關(guān)系，郵件營(yíng)銷(xiāo)前要試探性的了解用戶意向，不要無(wú)謂的亂發(fā)，還有可能適得其反。 對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，對(duì)老客戶進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)比較有效。店長(zhǎng)可以給老客戶建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)購(gòu)物習(xí)慣對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，不定期發(fā)送相應(yīng)的促銷(xiāo)信息，郵件的閱讀率會(huì)大大提高。

3、郵件點(diǎn)擊率 這里說(shuō)的點(diǎn)擊率不是打開(kāi)郵件，而是要通過(guò)郵件訪問(wèn)到網(wǎng)站的比例。這時(shí)候就需要一些水平了，比如：時(shí)間選擇、郵件設(shè)計(jì)、郵件內(nèi)容、郵件版式甚至于DM的顏色等等，重要的是合適的郵件讓用戶恰到好處的看到，DM需要多變，如果對(duì)網(wǎng)店的用戶數(shù)據(jù)和行為有較好的分析那就更好了。

4、郵件退訂率 郵件退訂如果大幅度增加，那就有大問(wèn)題! 郵件營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候能把新老用戶分開(kāi)，如果老用戶退訂率高，那就需要總結(jié)近期發(fā)的郵件是不是不夠誘人，促銷(xiāo)是不是不及時(shí)等等;如果新用戶退訂率高，是不是郵件內(nèi)容沒(méi)有達(dá)到用戶的預(yù)期。只要退訂率高，肯定就存在問(wèn)題，能減少郵件發(fā)送次數(shù)。

5、郵件轉(zhuǎn)化率 毫無(wú)疑問(wèn)，郵件營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了讓用戶完成您想要的動(dòng)作，對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)的目的就是促銷(xiāo)商品。所以，轉(zhuǎn)化率才是決定郵件營(yíng)銷(xiāo)成功與否的重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。讓用戶通過(guò)DM知道你想讓他們做什么，做了有什么好處，這點(diǎn)可以通過(guò)清晰的郵件文案和顯眼的鏈接按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)。

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